Перенос карточек на Яндекс Маркет: как сохранить отзывы и рейтинг

Переезд на новый маркетплейс часто пугает потерей наработанного рейтинга. Хорошая новость: Яндекс Маркет позволяет перенести карточки с других площадок вместе с отзывами и оценками. Разбираемся, как это работает и что нужно учесть.

#Как работает перенос карточек на Яндекс Маркет

Яндекс Маркет официально поддерживает перенос карточек с других маркетплейсов. Это значит, что вы не начинаете с нуля: товары, отзывы и рейтинг переезжают на новую площадку. По данным сервиса, процедура занимает от нескольких дней до двух недель — в зависимости от количества карточек и скорости проверки.

• Перенос доступен для карточек с Wildberries, Ozon, AliExpress и других крупных площадок.
• Отзывы и оценки переносятся автоматически, если карточка совпадает по названию и характеристикам.
• Если карточка не найдена в базе Яндекса, создается новая, но отзывы придется переносить вручную.

Важно: перенос отзывов возможен только при условии, что товар уже есть в каталоге Яндекса. Если вы продаете уникальный товар, придется сначала создать карточку, а затем запросить перенос отзывов.

#Пошаговый процесс переноса

Процесс переноса состоит из нескольких этапов. Сначала нужно подать заявку через личный кабинет продавца на Яндекс Маркете. Затем система проверяет, совпадает ли ваша карточка с существующей на площадке.

1. Подача заявки — в разделе «Товары» выберите «Перенос карточек» и укажите ссылки на ваши карточки с других маркетплейсов.
2. Проверка — Яндекс сравнивает карточки по названию, бренду, артикулу и другим параметрам. Если совпадение найдено, отзывы и рейтинг переносятся автоматически.
3. Ручной перенос — если совпадение не найдено, вы можете вручную перенести отзывы, прикрепив скриншоты или экспортные файлы с площадки-донора.

Главное правило: чем точнее заполнены характеристики товара, тем выше шанс автоматического переноса отзывов.

#Что делать, если карточка не совпала

Иногда система не находит совпадений — например, если вы продаете товар с уникальным артикулом или в нестандартной комплектации. В этом случае не стоит отчаиваться: есть несколько способов сохранить рейтинг.

#Ручной перенос отзывов

Вы можете вручную перенести отзывы, обратившись в поддержку Яндекса. Для этого подготовьте:

• скриншоты отзывов с другой площадки;
• экспортный файл с отзывами (если площадка позволяет выгружать);
• ссылки на карточки с отзывами.

Поддержка рассмотрит заявку и, если данные подтвердятся, добавит отзывы к вашей карточке на Яндексе. Процесс может занять до 30 дней.

#Создание новой карточки с сохранением рейтинга

Если перенос невозможен, вы можете создать новую карточку и постепенно наращивать рейтинг заново. Однако это займет время и потребует дополнительных усилий по сбору отзывов.

#Частые ошибки при переносе

Перенос карточек — процедура несложная, но селлеры часто допускают ошибки, которые замедляют процесс или приводят к отказу.

• Неполные характеристики — если вы указали только название и цену, система может не найти совпадение. Заполняйте все поля: бренд, модель, артикул, цвет, размер.
• Разные артикулы — если на Wildberries и Яндексе у вас разные артикулы, система может не сопоставить карточки. Убедитесь, что артикулы совпадают.
• Отсутствие подтверждения прав — для переноса нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем карточки на другой площадке. Иначе Яндекс отклонит заявку.

#Что это значит для селлеров

Перенос карточек на Яндекс Маркет — это реальная возможность расширить каналы продаж без потери накопленного рейтинга. Главное — внимательно заполнять карточки и заранее подготовить документы для подтверждения прав.

Если вы планируете переезд, начните с малого: перенесите 5–10 самых популярных товаров, чтобы протестировать процесс. А затем масштабируйте на весь ассортимент. Это снизит риски и позволит быстрее освоиться на новой площадке.