Пожары на складах Wildberries: что делать селлерам прямо сейчас

Атаки на логистические комплексы Wildberries в Электростали и Котовске поставили селлеров перед фактом: часть товаров временно снята с продажи, поставки нужно перенаправлять. Компания уже опубликовала официальные разъяснения — разбираем, что это значит для вашего бизнеса и как действовать без паники.

#Что случилось и где именно

Wildberries совместно с компетентными органами устраняет последствия атак на свои логистические комплексы. В Электростали сотрудники МЧС продолжают тушить оставшиеся очаги возгорания, а в Котовске пожар уже полностью ликвидирован. Компания заявляет, что делает всё возможное, чтобы минимизировать последствия для партнёров.

• Электросталь — очаги возгорания ещё тлеют, идёт ликвидация последствий.
• Котовск — пожар потушен, объект работает в штатном режиме.

Для селлеров это означает, что часть товаров, размещённых на этих складах, временно недоступна для покупателей. Если ваш товар находился именно там, продажи по нему приостановлены до выяснения обстоятельств.

#Что делать с товарами и поставками

Wildberries рекомендует перенаправлять запланированные поставки на другие свободные логистические комплексы. Вся актуальная информация о доступных складах оперативно обновляется в официальных каналах для продавцов. Не полагайтесь на слухи — проверяйте данные только в проверенных источниках.

Ключевой тезис: если ваш товар пострадал или находится на складе, где идут работы, — не ждите, а перенаправляйте поставки на другие комплексы, чтобы не терять продажи.

#Как быстро перестроить логистику

1. Зайдите в личный кабинет Wildberries и проверьте статус ваших поставок.
2. Выберите альтернативные склады из списка доступных — компания обновляет его в реальном времени.
3. Свяжитесь с поддержкой через WB JOB, если нужна помощь с перенаправлением или есть вопросы по товарам.

Важно: товары, которые находились на пострадавших объектах, временно сняты с продажи. Это не значит, что они уничтожены — компания обещает вернуться с информацией о них в ближайшее время. Не списывайте их со счетов раньше времени.

#Как это влияет на продажи и что делать селлеру

Приостановка продаж по части товаров — это всегда удар по выручке, но в данной ситуации главное — не паниковать. Wildberries уже работает над устранением последствий, и часть комплексов (например, Котовск) уже возобновила работу. Если ваши товары не пострадали, но вы планировали поставку на эти склады — переориентируйтесь на другие.

• Проверьте, какие именно товары попали под приостановку, и оцените долю выручки, которую они приносили.
• Если доля значительная, рассмотрите возможность быстрого перезаказа товара на другие склады или переговоры с поставщиками о перенаправлении партий.
• Следите за официальными каналами Wildberries — компания обещает оперативно информировать о статусе товаров и доступных складах.

Помните: даже в кризисной ситуации маркетплейс остаётся вашим партнёром. Wildberries гарантирует помощь исполнителям и отвечает на все вопросы через WB JOB. Не стесняйтесь обращаться — это быстрее, чем ждать новостей в чатах.

#Что это значит для селлеров

Ситуация с пожарами на складах Wildberries — напоминание о том, что логистика всегда остаётся уязвимым местом в e-commerce. Даже крупные маркетплейсы могут столкнуться с форс-мажором, и ваша задача — минимизировать риски для своего бизнеса.

Практический вывод: диверсифицируйте поставки между разными складами и маркетплейсами (Ozon, Яндекс Маркет), чтобы не зависеть от одного объекта. А если вы уже столкнулись с приостановкой продаж — действуйте по инструкции Wildberries: перенаправляйте товары, следите за обновлениями и держите связь с поддержкой.