Как создать rich-контент на Wildberries: инструкция для селлеров

Покупатель на маркетплейсе редко задерживается на карточке дольше 10 секунд. Если за это время он не понял, как выглядит товар, из чего сделан и подходит ли ему — он уходит к конкуренту. Rich-контент эту проблему: это дополнительный блок в карточке, который подробно рассказывает о продукте, показывает его в деле и закрывает все вопросы.

#Что должно быть в rich-контенте

В блоке можно разместить фото, видео, текст, инфографику — всё, что поможет покупателю принять решение. Главное — не дублировать информацию из основного описания, а дополнять её.

• Фото и видео товара крупным планом: текстура ткани, фурнитура, упаковка
• Подробные характеристики, которых нет в стандартном описании
• Отзывы покупателей — реальные, с фото
• Сравнение с конкурентами — почему ваш товар лучше
• Фото на разных моделях или в разных интерьерах
• Инструкции и обучающие материалы
• Другие товары из вашего ассортимента для допродаж
• Акции, скидки, бонусы

Rich-контент — это не просто красивые картинки. Это инструмент, который снижает количество возвратов и увеличивает конверсию.

#Примеры удачного rich-контента

#Крем для лица

Разберём на примере крема. Удачный rich-контент включает:

1. Яркое фото упаковки — покупатель видит дизайн и может оценить внешний вид
2. Перечень преимуществ — кратко и структурированно: состав, объём, срок годности
3. Фото текстуры — крем на руке, чтобы было понятно, как он выглядит и ощущается
4. Миниатюры других продуктов бренда — тоник, сыворотка, маска

Такой подход повышает доверие и побуждает к покупке. Покупатель не гадает, что внутри коробки — он уже всё увидел.

#Джинсы

Для одежды rich-контент работает особенно хорошо. Пример с джинсами:

• Визуальное представление коллекции — несколько моделей на фото
• Информация об упаковке — джинсы готовы к носке сразу после вскрытия
• Размерная сетка — чёткая таблица, чтобы не ошибиться
• Инструкция по определению размеров — пошагово, с картинками

Это снижает риск возврата из-за неправильного размера и повышает удовлетворённость покупателя.

#Инструменты для создания rich-контента

Сделать rich-контент можно самостоятельно или заказать у дизайнера. Если решите делать сами, вот основные инструменты:

#Figma

Figma — профессиональный редактор для создания макетов. Подходит для командной работы: можно одновременно править дизайн с коллегами. Идеален, если вы планируете делать много карточек.

#Canva

Canva — простой графический редактор с готовыми шаблонами. Подходит для новичков: можно быстро создать красивый блок без навыков дизайна.

#Inshot

Inshot — мобильное приложение для фото и видео. Обрезка, цветокоррекция, текст, эффекты — всё в одном. Удобно, если нужно быстро обработать контент на ходу.

#Picsart

Picsart — универсальный редактор с большой библиотекой изображений. Можно удалить фон, сделать ретушь, добавить стикеры.

#Seller card

Seller card — карточки товара. Специализированный инструмент для селлеров.

#Технические требования Wildberries

Wildberries предъявляет чёткие требования к rich-контенту. Несоблюдение может привести к тому, что блок не загрузится или будет выглядеть некорректно.

Изображения:

• Ширина — 1440 px
• Высота — 900 px
• Формат — JPG или PNG
• Размер — до 5 МБ

Видео:

• Загрузка только с Youtube
• Горизонтальное, формат 16:9
• Формат файла — mp4 или mov

Один блок содержит одно изображение или одно видео. Всего можно использовать до 10 блоков. Название блока — не более 100 символов.

#Пошаговая инструкция по добавлению

1. Откройте карточку товара и нажмите «Отредактировать»
2. Прокрутите вниз до блока «Рич-контент» и нажмите «Создать»
3. Перетащите блок (текст, фото, видео) в центр
4. Загрузите медиа в блок
5. Проверьте, как выглядит на мобильном и ПК
6. Нажмите «Сохранить и закрыть»

Блоки можно перемещать, если ошиблись с порядком. Важно: проверяйте отображение на разных устройствах — то, что хорошо смотрится на компьютере, может «съехать» на телефоне.

#Рекомендации для максимального эффекта

• Бесшовный дизайн — делайте фон всех блоков одинаковым или с плавным градиентом. Это выглядит как единое целое, а не набор разрозненных картинок.
• Не повторяйте информацию из основного описания или фото. Покупатель ждёт нового, а не пересказа уже увиденного.
• Оптимизируйте под мобайл — большинство покупателей заходят с телефона. Убедитесь, что текст читаем, а кнопки нажимаются.

#Что это значит для селлеров

Rich-контент — это не опция, а необходимость. Карточки без него проигрывают в конверсии и чаще получают возвраты. Потратьте время на создание качественного блока — и вы увидите рост продаж. Начните с одного товара, протестируйте и масштабируйте на весь ассортимент.