Роскачество нашло фальшивый мех в 80% карточек тапочек на маркетплейсах

Роскачество проверило шерстяные тапочки на трёх крупных маркетплейсах и обнаружило системную проблему: в 80% случаев продавцы указывали «мех» или «овчину», хотя фактически изделия состояли из шерсти с добавлением синтетики. Подмена терминов вводила покупателей в заблуждение и создавала риски для всего сегмента домашней обуви.

#Что именно нашли в карточках

Главное нарушение — расхождение между заявленным материалом и реальным составом. Вместо честного «шерсть с полиэстером» селлеры писали «мех» и «овчина», что автоматически повышало привлекательность товара в глазах покупателя. Такая формулировка встречалась в 8 из 10 карточек.

Параллельно вскрылись проблемы с документами о соответствии. Часть деклараций оказалась просроченной, а в некоторых карточках вообще лежали документы на другие категории товаров — от белья до медицинских изделий.

• 80% карточек — подмена «шерсти» на «мех» или «овчину»
• Просроченные декларации — у части продавцов срок действия истёк
• Чужие документы — в карточках находили сертификаты на бельё и медизделия
• Нарушения ТР ТС 017/2011 — технического регламента о безопасности продукции лёгкой промышленности

Мониторинг проводился в рамках государственного проекта «Шерсть России», цель которого — поддержать отечественных овцеводов и переработчиков, а также защитить рынок от фальсификата.

#Как отреагировали продавцы и площадки

После официальных уведомлений от Роскачества селлеры начали исправлять карточки. Информация о реальном производителе появилась во всех товарных позициях, а размытые формулировки вроде «мех шерстяной» заменили на конкретные материалы: «овечья шерсть» и «полиэстер» (полиэфирные волокна).

Продавцы также провели полную ревизию сертификатов и деклараций. Теперь документы об оценке соответствия проверяются на привязку к конкретной продукции и совпадают с фактическими материалами изделия.

Самое неожиданное открытие: алгоритмы маркетплейсов самостоятельно меняли материал верха на «текстиль» и массово переписывали коды ТНВЭД, из-за чего корректные данные приходилось возвращать вручную.

Это значит, что даже добросовестный селлер может столкнуться с искажением информации в карточке без своего ведома. Регулярная сверка описаний с фактическими характеристиками товара становится обязательной рутиной.

#Реакция ведомств

Роскачество передало данные о нарушениях в Росаккредитацию и Роспотребнадзор. Росаккредитация проверила Единый реестр деклараций о соответствии и выявила проблемы у трёх производителей:

1. ИП Ракшина Е.Н. (торговая марка «Тепло и Уют») — данные о протоколах испытаний не совпали со сведениями лабораторий по количеству показателей
2. ИП Филиппов Д.И. (торговая марка CamWool) — аналогичное расхождение в протоколах испытаний
3. ИП Константинов А.А. (торговая марка Ko&Ha) — продукция в декларации не соответствует товару из протокола испытаний

К этим производителям будут применены меры в рамках полномочий органа по аккредитации. Для остальных участников рынка это сигнал: проверки деклараций становятся глубже, а расхождения в документах больше не проходят незамеченными.

#Чем это грозит селлерам

Ситуация с тапочками — не единичный случай. Роскачество регулярно проверяет товары на маркетплейсах: ранее под мониторинг попали школьные брюки, где 16 из 21 товара имели нарушения обязательных требований, и лапша быстрого приготовления, после чего производители и торговые сети устраняли замечания.

Тренд очевиден: контроль за карточками на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете ужесточается. Для селлеров это означает:

• Проверка состава — формулировки в карточке должны точно соответствовать реальным материалам
• Актуальные декларации — документы нужно обновлять до истечения срока и привязывать к конкретному товару
• Мониторинг изменений — алгоритмы площадок могут менять характеристики без участия продавца
• Готовность к проверкам — Росаккредитация сверяет данные реестров с протоколами лабораторий

#Что это значит для селлеров

История с шерстяными тапочками показывает: время размытых формулировок и чужих сертификатов заканчивается. Покупатели хотят знать точный состав, а контролирующие органы — видеть корректные документы в каждой карточке.

Практический вывод для продавцов на маркетплейсах: проведите аудит своих карточек уже сейчас. Проверьте, совпадает ли заявленный материал с фактическим, актуальны ли декларации и не изменили ли алгоритмы площадки характеристики товара. Это дешевле, чем разбираться с предписаниями и терять позиции в выдаче.