Роскачество проверило шерстяные тапочки на маркетплейсах: 80% карточек вводят в заблуждение

Проверка 608 товарных карточек на Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркете» показала: в 80% случаев продавцы используют термины, которые вводят покупателя в заблуждение. Роскачество провело мониторинг в рамках инициативы «Шерсть России» — и результаты оказались неутешительными для всего рынка.

#Что именно нашли в карточках

Из 608 карточек в 488 (80%) вместо корректного по ГОСТу слова «шерсть» стоят «мех», «овчина», «евромех» или «экомех». Формально это маркетинговая уловка, фактически — подмена понятий, которая вводит покупателя в заблуждение.

• Wildberries — 99% карточек с нарушениями терминологии
• «Яндекс Маркет» — 55%, самый низкий показатель среди трёх площадок
• Ozon — также вошёл в мониторинг, но лидером по числу нарушений не стал

Разрыв между площадками огромен: если на «Яндекс Маркете» каждая вторая карточка оформлена корректно, то на Wildberries корректных почти нет. Это не случайность, а отражение того, как продавцы подходят к заполнению контента.

#Проблемы не только в словах

Терминология — лишь верхушка. В 164 карточках (27%) вообще нет информации о производителе. Покупатель не может понять, кто сделал товар, где и по каким стандартам.

В 39 карточках (6%) декларации о соответствии уже истёк. Ещё в ряде случаев к тапочкам прикреплены документы на другие товары — бельё и медицинские изделия. Отдельно зафиксировано несоответствие заявленной торговой марки.

«Зелёная галочка» с просроченной декларацией не несёт никакой ценности и не подтверждает безопасность товара.

В 10 карточках данные о стране происхождения противоречат друг другу: на фото указана Россия, в характеристиках — Китай. Для покупателя это прямой сигнал о недобросовестности продавца.

#Почему это опасно для селлера

Роскачество напоминает: продажа под видом одной продукции совершенно другой или приложение декларации на медицинские изделия — это прямое нарушение законодательства и обман потребителя. Последствия для продавца — не абстрактные.

1. Остановка продаж — карточку блокируют до устранения нарушений
2. Штрафы — за продажу без действующего разрешительного документа
3. Репутационные потери — покупатели всё чаще проверяют документы и оставляют негативные отзывы

При этом второй этап исследования с лабораторными анализами запланирован на конец 2026 года. Это значит, что проверки не закончатся — они станут глубже и коснутся уже фактического состава товара, а не только оформления карточек.

#Что проверят на втором этапе

Лабораторные анализы покажут, соответствует ли заявленный состав реальному. Если уже сейчас 80% карточек вызывают вопросы к терминологии, то к фактическому составу вопросы могут оказаться ещё серьёзнее.

#Как площадки и государство реагируют

Мониторинг проходит в рамках государственной инициативы «Шерсть России». Её цель — поддержать отечественных производителей и защитить рынок от фальсификата. Это не разовая акция, а часть системной работы.

Для селлера это означает одно: правила игры ужесточаются. То, что раньше проходило незамеченным, теперь фиксируется и становится основанием для разбирательств.

#Что делать продавцам шерстяных товаров

улучшение карточек товаров — до того, как это сделает Роскачество.

• Замените «мех», «овчину», «евромех» и «экомех» на корректное «шерсть», если товар действительно шерстяной
• Убедитесь, что в карточке указан производитель и его данные совпадают с документами
• Проверьте срок действия декларации о соответствии — просроченная не защитит
• Сверьте страну происхождения на фото и в характеристиках
• Уберите из карточки документы, которые относятся к другим товарам

#Что это значит для селлеров

Проверка Роскачества — это не только про тапочки. Это сигнал всему рынку маркетплейсов: контент и документы должны соответствовать товару. Если у вас в карточках есть расхождения в терминах, производителе или декларациях — исправьте их до следующего этапа проверок. Иначе рискуете не только штрафами, но и остановкой продаж на Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркете».