Склад «Шушары» остановлен: что делать селлерам Wildberries

Ночью 24 июля работа склада и сортировочного центра в Шушарах, а также СЦ «Уткина заводь» была остановлена. По предварительным данным, атакованы логистические объекты. Wildberries уже ввел меры поддержки для селлеров, чьи товары находятся на этих площадках. Разбираем, что это значит для вашего бизнеса и как минимизировать потери.

#Какие объекты остановлены и что это значит

Остановка затронула ключевые логистические точки Wildberries в Санкт-Петербурге и Крыму. Речь идет о складе «Шушары» и сортировочном центре «Уткина заводь», а также о СЦ «Симферополь» и «Симферополь — Молодёжненское» по модели FBS.

• Склад «Шушары» — один из крупнейших фулфилмент-центров Wildberries на северо-западе, обслуживает тысячи селлеров.
• СЦ «Уткина заводь» — сортировочный центр, через который проходят поставки по модели FBO и FBS.
• СЦ «Симферополь» и «Симферополь — Молодёжненское» — работают по модели «Маркетплейс» (FBS), то есть селлеры сами хранят товары и передают их в доставку.

Если ваши поставки были запланированы на эти объекты, вы можете отменить их без штрафов. Это касается как FBO-поставок на склад «Шушары», так и FBS-заказов через симферопольские СЦ.

#Какие меры поддержки ввел Wildberries

Маркетплейс оперативно отреагировал на ситуацию. Основные послабления касаются финансовой нагрузки на селлеров в период простоя.

Главное: Wildberries не начисляет стоимость хранения с 24 июля и отменяет штрафы за отмену заказов — это дает селлерам время перестроить логистику без потерь.

• Отмена поставок без штрафов — если вы планировали отгрузку на склад «Шушары», можете отменить ее без финансовых санкций.
• Хранение не тарифицируется — стоимость хранения товаров на складе не начисляется с 24 июля. Начисления, прошедшие с начала дня, будут сторнированы.
• Штрафы за отмену заказа и отгрузку на иные СЦ отключены — это касается модели FBS: если вы не можете передать заказ в доставку из-за остановки СЦ, штрафов не будет.
• Комиссия за позднюю отгрузку не увеличится — даже если вы не успеваете отгрузить товар в срок, комиссия останется прежней.

Эти меры действуют автоматически, но рекомендуем проверить личный кабинет: возможно, потребуется вручную отменить поставки, чтобы избежать ошибок в системе.

#Что делать с остатками и отчетами

Если ваши товары находятся на остановленных складах, важно контролировать остатки. Wildberries предоставляет бесплатный инструмент для выгрузки истории остатков по всем складам — бот @ostatki07_bot. Это поможет вам понять, какие товары зависли, и спланировать перераспределение.

• Выгрузите актуальные остатки по всем складам, чтобы видеть полную картину.
• Оцените, какие SKU можно перевезти на другие склады или перевести в FBS.
• Свяжитесь с поддержкой Wildberries, если начисления за хранение не были сторнированы автоматически.

#Как перестроить логистику и не потерять продажи

Остановка склада «Шушары» — серьезный удар по логистике, но не повод останавливать продажи. Вот несколько шагов, которые помогут минимизировать последствия.

1. Отмените запланированные поставки на склад «Шушары» и СЦ «Уткина заводь» — это бесплатно и без штрафов.
2. Перераспределите товары на другие склады Wildberries, если это возможно. Учитывайте, что поставки на альтернативные площадки могут занять больше времени.
3. Переведите часть товаров в FBS, если у вас есть собственный склад или партнерский фулфилмент. Это позволит продолжить продажи, даже если FBO-склады простаивают.
4. Следите за обновлениями в личном кабинете и Telegram-каналах Wildberries — маркетплейс может расширить меры поддержки.
5. Проверьте остатки через бота @ostatki07_bot, чтобы не потерять товары и вовремя скорректировать цены.

#Что это значит для селлеров

Ситуация с остановкой складов — напоминание о том, насколько логистика важна для бизнеса на маркетплейсах. Wildberries в этот раз действует лояльно: отменяет штрафы, не берет плату за хранение и дает время на перестройку. Но не стоит полагаться только на маркетплейс — продумайте запасные сценарии: альтернативные склады, FBS-модель, резервные каналы поставок.

Практический совет: если вы работаете с Wildberries, всегда имейте план Б для логистики. Диверсификация складов и моделей работы (FBO + FBS) снижает риски при форс-мажорах.

Проверьте свои поставки, отмените ненужные, выгрузите остатки и скорректируйте планы. Это поможет вам пережить простой с минимальными потерями и сохранить продажи на маркетплейсе.