Как бесплатно обучить команду на вебинарах Яндекс Маркета

Яндекс Маркет активно развивает образовательные форматы для продавцов: регулярные вебинары, офлайн-встречи и база знаний. Для селлера это возможность бесплатно обучить сотрудников без отрыва от работы и без бюджета на внешние курсы. Разбираем, что именно предлагает маркетплейс и как из этого извлечь максимум пользы.

#Что предлагает Яндекс Маркет для обучения

Площадка проводит бесплатные вебинары на разные темы: от базовой настройки личного кабинета до сложных стратегий продвижения. По данным команды Яндекс Маркета, в 2024 году количество образовательных мероприятий выросло в несколько раз — это ответ на растущий спрос со стороны селлеров, которые хотят разобраться в алгоритмах площадки.

• Вебинары — онлайн-формат с живым общением и ответами на вопросы.
• Офлайн-встречи — в крупных городах, где можно пообщаться с менеджерами лично.
• База знаний — статьи и инструкции, которые обновляются после каждого изменения на платформе.

Все материалы бесплатны, но требуют регистрации. Записи вебинаров остаются в открытом доступе, так что обучение можно растянуть во времени — например, включить просмотр новому сотруднику при онбординге.

#Как устроены вебинары: форматы и темы

Яндекс Маркет использует несколько форматов, чтобы охватить разные уровни подготовки. Для новичков — базовые курсы по работе с личным кабинетом, для опытных селлеров — разборы кейсов и обсуждение обновлений.

Главный плюс — это не сухая теория, а разбор реальных ситуаций: как поднять карточку в выдаче, что делать при возвратах, как настроить рекламу без переплат.

Темы вебинаров часто пересекаются с актуальными проблемами продавцов на маркетплейсах: изменение правил приёма товаров, новые требования к упаковке, сезонные акции. Это позволяет команде быть в тонусе и быстро адаптироваться к изменениям.

#Формат обучения для команды

Один из самых удобных сценариев — коллективный просмотр вебинара. Выделите час в рабочем графике, включите запись на общем экране, а после обсудите ключевые моменты. Такой подход работает лучше, чем индивидуальное изучение, потому что сотрудники обмениваются мнениями и сразу задают вопросы друг другу.

• Подготовьте список вопросов до начала — так вы не забудете уточнить важное.
• Делайте конспекты: через месяц детали стираются, а записи помогут вспомнить.
• Назначьте ответственного, кто будет отслеживать анонсы новых вебинаров.

#Офлайн-мероприятия: нетворкинг и личные консультации

Помимо онлайн-формата, Яндекс Маркет организует офлайн-встречи в Москве, Санкт-Петербурге и других городах-миллионниках. Это возможность не только послушать лекции, но и задать вопросы представителям площадки вживую, а также обменяться опытом с другими селлерами.

На таких встречах часто поднимают темы, которые не раскрывают в вебинарах: например, как работать с внутренними инструментами аналитики или как подготовиться к проверкам со стороны маркетплейса. По отзывам участников, именно неформальное общение даёт больше пользы, чем официальная программа.

1. Зарегистрируйтесь на мероприятие заранее — количество мест ограничено.
2. Подготовьте визитки и краткое описание вашего бизнеса — пригодится для знакомств.
3. Записывайте инсайты сразу, чтобы не потерять в потоке информации.

#Как интегрировать обучение в работу команды

Просто смотреть вебинары недостаточно — важно выстроить систему, чтобы знания превращались в действия. Вот несколько шагов, которые помогут внедрить обучение в повседневную рутину.

• Создайте базу знаний: сохраняйте записи вебинаров, презентации и конспекты в общую папку — так каждый сотрудник сможет вернуться к материалу.
• Проводите внутренние разборы: после каждого вебинара устраивайте короткую встречу, где каждый выскажет, что применимо к вашему бизнесу.
• Связывайте обучение с KPI: например, после вебинара по рекламе поставьте задачу протестировать новый инструмент в течение недели.

Такой подход превращает разовые мероприятия в постоянный процесс, который напрямую влияет на продажи и эффективность команды.

#Что это значит для селлеров

Обучение через вебинары и мероприятия Яндекс Маркета — это не просто способ «убить время», а реальный инструмент для роста. Вы получаете актуальную информацию из первых рук, без посредников и платных курсов. Главное — подойти к этому системно: назначить ответственного, вести конспекты и применять знания на практике.

Начните с малого: выберите ближайший вебинар по теме, которая сейчас болит у вашего бизнеса, и посмотрите его вместе с командой. Уже через месяц вы заметите, что сотрудники стали увереннее работать с инструментами маркетплейса, а ошибки в оформлении карточек и настройке рекламы уходят в прошлое.