Яндекс Маркет переводит вывоз товаров на электронные документы с 9 июня

С 9 июня Яндекс Маркет полностью переходит на электронный документооборот при вывозе товаров со складов и сортцентров. Бумажные акты и доверенности уходят в прошлое — теперь всё оформляется через личный кабинет. Для селлеров это значит меньше беготни с бумагами, но и новые требования к подготовке курьеров.

#Что меняется с 9 июня

Раньше можно было привезти бумажные доверенности и акты прямо на склад. Теперь все документы для вывоза товаров — доверенность на курьера, акт возврата с хранения, акт приёма-передачи — оформляются только в электронном формате через личный кабинет. Это касается всех складов и сортцентров маркетплейса.

• Доверенность на курьера нужно загрузить в личный кабинет до приезда на склад или сортцентр.
• Акт возврата товара с хранения формируется после погрузки вывоза в транспортное средство. Его подписывает курьер с помощью кода из СМС.
• Бумажные акты больше не оформляются и не подписываются — ни на складе, ни после.

Для заявок, созданных до 9 июня, ничего не меняется: можно привезти и забрать бумажные копии документов. Но для новых заявок — только электронный формат.

#Как теперь оформить вывоз: пошаговый алгоритм

Процесс вывоза стал более структурированным. Чтобы курьер смог забрать товары, нужно выполнить несколько шагов в личном кабинете.

1. Добавьте данные курьера при создании заявки. Если несколько заявок ждут данных курьера, можно закрепить их за одним получателем — это удобно, когда вывозит одна и та же транспортная компания.
2. Нажмите кнопку «Ссылка на получение» — она скопирует ссылку для курьера. Без этой ссылки курьер не сможет забрать товары со склада.
3. После приёмки товаров курьер подписывает акт приёма-передачи с помощью кода из СМС, который придёт на его номер телефона.
4. Если курьер забудет подписать акт, через 3 часа он автоматически считается подписанным — это страховка от задержек.

Ключевое изменение: без ссылки на получение курьер физически не сможет забрать товары. Это жёсткое требование, и его нужно учитывать при планировании логистики.

#Что делать, если курьер не подписал акт вовремя

Система предусмотрела сценарий, когда курьер забыл или не смог подписать акт. Через 3 часа после приёмки документ автоматически считается подписанным. Это снижает риск зависания вывоза из-за человеческого фактора, но лучше не полагаться на автоподпись — всегда проверяйте статус в личном кабинете.

#Как подготовиться к новым правилам

Переход на электронные документы требует от селлеров пересмотра внутренних процессов. Вот что стоит сделать уже сейчас:

• Обновите инструкции для курьеров — они должны знать, что ссылка на получение обязательна, и уметь подписывать акты через СМС.
• Проверьте, что у курьеров есть доступ к СМС — код приходит на номер телефона, указанный при создании заявки. Если номер неверный, подпись не пройдёт.
• Используйте функцию закрепления нескольких заявок за одним получателем — это ускорит процесс, если вывозит одна транспортная компания.
• Планируйте вывоз заранее — данные курьера нужно добавить до приезда на склад, иначе курьер просто не сможет забрать товар.

#Что это значит для селлеров

Электронный документооборот — это шаг к упрощению логистики, но он требует дисциплины. С одной стороны, исчезает риск потерять бумажные документы или забыть их на складе. С другой — появляется жёсткая зависимость от корректности данных курьера и наличия ссылки на получение.

Для селлеров, которые работают с Яндекс Маркетом, это сигнал: автоматизируйте процессы вывоза, держите под рукой контакты курьеров и проверяйте статусы заявок. Те, кто перестроится быстро, сэкономят время и нервы. Остальным придётся догонять — и, возможно, терять товары из-за невывезенных заявок.