Этикетки Ozon в 2026: размеры, QR-коды и ошибки, из-за которых не примут поставку

Одна неверная наклейка — и партия не проходит приёмку, а деньги за логистику уже списаны. логистика Ozon в 2026 на QR-коды и ужесточил правила для грузомест, но размеры наклеек остались прежними. Разбираем, какие этикетки нужны селлеру, где их скачивать и как печатать, чтобы склад принял товар с первого раза.

#Какие этикетки нужны для разных схем работы

Набор наклеек зависит от того, как вы возите товар. Штрихкод на самом товаре нужен всегда: при FBO без него не примут поставку, при FBS и realFBS без него не выплатят компенсацию, если товар потеряется. Остальные этикетки привязаны к схеме логистики.

• Товарная этикетка — клеится на каждую единицу товара, содержит штрихкод, артикул и название.
• Этикетка отправления FBS — формируется кабинетом на каждое отправление, клеится на упаковку заказа.
• Этикетка грузоместа FBO — нужна на каждом коробе или палете в поставке на склад.
• Код Data Matrix — дополнительно клеится на маркируемые товары, но не заменяет товарную этикетку.

Штрихкод отгрузки и штрихкод склада в этот список не входят: это коды для сдачи заказов курьеру или в пункте приёма, а не наклейки на товар. Для возвратов важен тот же штрихкод на товаре — без него площадка не перепродаст возврат и не возместит его стоимость при утере.

#Размеры этикеток: три ответа на один вопрос

Вопрос «какой размер этикетки для Ozon» распадается на три разных ответа, по одному на каждую наклейку. Путаница здесь дорого обходится: товарную клеят на короб, грузоместо — на товар, а размер берут из чужой статьи.

• 30 × 20 мм — малый размер в кабинете для офисного принтера. Меньше минимума для поставки FBO, использовать нельзя.
• 40 × 25 мм — минимальный размер товарной этикетки для FBO. Меньшую склад просто не отсканирует.
• 58 × 40 мм — этикетка отправления FBS и realFBS, размер по умолчанию для всех отправлений. Подходит и для товарной этикетки.
• 120 × 75 мм — минимум этикетки грузоместа, а также размер этикетки realFBS для Почты России.

Этикетку грузоместа Ozon рекомендует печатать на листе А4 (210 × 297 мм) — так её быстрее и точнее считывают на приёмке. Для товарной этикетки правила FBO называют минимум 40 × 25 мм, но при скачивании штрихкода кабинет предлагает три размера: 30 × 20, 43 × 25 и 58 × 40 мм. Малый формат не подходит для поставки на склад, поэтому надёжнее выбирать 43 × 25 или 58 × 40 мм.

#Что изменилось в 2026 году: QR-коды и новые правила

Размеры этикеток в 2026 году не менялись, но изменилось то, что на них напечатано. Ozon вносил изменения точечно, без громких анонсов, поэтому за новостями нужно следить в базе знаний.

• 27 февраля 2026 — этикетку FBS с QR-кодом поставили по умолчанию всем складам. По словам Ozon, QR-код меньше повреждается и лучше считывается сканером, а изменение только визуальное. Вариант со штрихкодом оставили в настройках на время перехода.
• 20–24 апреля 2026 — инструкцию, как вернуть этикетку со штрихкодом, удалили из справки. Все этикетки по умолчанию печатаются с QR-кодом.
• 2 июля 2026 — Ozon закрепил в регламенте FBO: этикетка грузоместа клеится на короб или палету, а не на индивидуальную упаковку товара.
• 16 июля 2026 — на товарной этикетке появились название товара и артикул. Для FBS добавили печать этикетки отправления и штрихкодов товаров одной лентой.
• 24–28 августа 2026 — тестовая этикетка для отправлений с одним товаром: вместо номера отправления печатается номер конкретного экземпляра, начинается с ii. Доступна не всем продавцам.

С 27 февраля 2026 года кабинет по умолчанию печатает этикетку отправления с QR-кодом. Ozon назвал изменение визуальным, размер по умолчанию прежний — 58 × 40 мм, так что лента и принтер подходят те же.

В пересказах встречается версия, будто с 17 мая 2026 года Ozon принимает только вертикальную этикетку 40 × 58 мм. В новостях и справке Ozon этого нет: размер по умолчанию — 58 × 40 мм, этикетка с QR-кодом печатается горизонтально. Менять ленту и принтер из-за «нового формата» не нужно.

#Где скачивать этикетки FBS и FBO

Этикетка отправления FBS скачивается в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают отгрузки»: кнопка «Этикетка» в строке заказа, для нескольких заказов — «Этикетки» внизу экрана или «Действия» → «Скачать этикетки». В приложении Ozon Seller этикетку открывают из отправления со статусом «Готово к отгрузке».

На этикетке напечатан пункт приёма или сортировочный центр, ближайший к покупателю. Он может не совпадать с пунктом, куда вы сдаёте заказы, — это не ошибка. Настроек у этикетки две:

1. Что печатать. В окне «Настроить этикетку» выбирают либо одну этикетку отправления, либо «Этикетка и штрихкод Ozon» — тогда на ленте подряд выходят этикетка и штрихкоды товаров из отправления.
2. Формат кода. QR-код или штрихкод, в настройках метода доставки.

В поставке FBO этикетки идут в два слоя и скачиваются на разных вкладках одной заявки в разделе «FBO» → «Заявки на поставку». Этикетки товаров — вкладка «Товары»: кнопка «Этикетка» напротив позиции или «Скачать этикетки» сразу для всей заявки. Этикетки грузомест — вкладка «Грузоместа»: они нужны на каждом коробе и палете, в обычной поставке принимают до 30 коробов и до 40 палет.

#Частые ошибки с грузоместами

Склад может не принять поставку, если на одном грузоместе две этикетки, одна и та же этикетка наклеена на разные грузоместа, на коробах транспортного грузоместа этикеток нет или этикетка наклеена с заломом. Этикетку удалённого грузоместа повторно использовать нельзя.

#Как напечатать этикетку без брака

Порядок одинаков для товарной этикетки, отправления FBS и грузоместа FBO. Сначала проверьте штрихкод в карточке: раздел «Товары» → «Список товаров», столбец «Штрихкод». Кода нет — добавьте свой или сгенерируйте, без штрихкода товар не попадёт в заявку на поставку FBO.

Дальше — выбор носителя. Лента 58 × 40 мм подходит для отправлений и товарных этикеток, лист А4 — для грузомест. Поверхность этикетки должна быть матовой или полуглянцевой. Печатайте без масштабирования: размер бумаги в драйвере принтера равен размеру этикетки, масштаб 100%. Этикетка выходит целиком на одной наклейке, без обрезанных краёв и белых полос.

• Проверьте код сканером в приложении Ozon Seller: «Меню» → «Сканер» → «Товары». Не читается — перепечатайте до наклейки, а не после.
• Товарную этикетку клейте на единицу товара, не закрывая срок годности и описание.
• Этикетку отправления — на самую большую сторону упаковки.
• Этикетку грузоместа — на короб или палету.
• Скотч поверх кода не клеят.

Ozon называет только тип устройства: для этикеток отправлений FBS и realFBS справка просит термопринтер или термотрансферный принтер. Для штрихкодов товаров кабинет различает специальный принтер этикеток и обычный офисный — во втором случае наклейки выходят на листе, их вырезают вручную. Этикетку грузоместа рекомендовано печатать на А4, то есть на офисном принтере.

#Что будет, если этикетка с ошибкой

Ozon описывает последствия в справке довольно прямо. Суммы удержаний меняются чаще, чем правила, поэтому ориентироваться стоит на сам факт: ошибка в этикетке почти всегда означает возврат поставки или отказ в приёмке.

Все ошибки видны до отгрузки: штрихкод сверяется с карточкой, этикетка читается сканером, число этикеток совпадает с числом мест. Если клеить и проверять некому, это делает фулфилмент-оператор. Главное — не отгружать товар с бракованной этикеткой, а перепечатать её целиком: сверьте размер с минимальным, проверьте, что поверхность матовая или полуглянцевая, края не обрезаны, нет белых полос, выцветшей печати и заломов, поверх кода нет скотча.

#Что это значит для селлеров

Три наклейки решают, уедет товар на склад или вернётся обратно. В 2026 году главное изменение — QR-код на этикетке отправления FBS, но размеры остались прежними: товарная от 40 × 25 мм, отправление 58 × 40 мм, грузоместо на листе А4. Проверяйте штрихкод в карточке до печати, печатайте без масштабирования и сканируйте каждую этикетку до наклейки. Если партия большая и времени на ручную проверку нет, передайте подготовку фулфилмент-оператору — это дешевле, чем возврат поставки со склада.