FBS на Wildberries и Ozon: как собрать, промаркировать и передать заказ со своего склада

Продавать со своего склада проще, чем кажется на схеме, и сложнее, чем кажется в первый месяц. Заказ упал, товар собрали, наклеили этикетку, отвезли — так выглядит идеальный цикл. На практике всё решают часы и точки: за сколько нужно успеть, куда именно везти отправление, что сканируют на приёмке и почему заказ, сданный на четыре часа позже, стоит дороже. Разберём механику FBS на Wildberries и Ozon так, как она выглядит со стороны продавца: что происходит в кабинете, что делают руками на складе и где чаще всего теряют деньги.

#Что значит продавать со своего склада

«Продажа со своего склада» — это разговорное имя схемы FBS. Wildberries называет её в кабинете «Маркетплейс» и размещает в разделе «Свой склад»; Ozon называет схему FBS, а раздел с заказами — «Заказы с моих складов». Речь об одном и том же: товарный запас физически лежит у продавца, а не на складе площадки.

Отличие от FBO проходит ровно по одной границе — где лежит товар в момент, когда покупатель нажимает «купить».

• При FBO партия заранее уехала на склад маркетплейса. Дальше площадка сама собирает, упаковывает и везёт заказ, а продавец видит только продажи и списание остатка.
• При FBS товар остаётся у продавца. Каждый заказ он собирает и упаковывает сам, а маркетплейс подключается на последней миле.

Отсюда все практические следствия. Запас не нужно делить между площадками заранее: одни и те же 100 единиц продаются на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете как 100, а не как три раза по 33. Новую позицию можно поставить в продажу в тот же день, не дожидаясь лимитов приёмки и слота поставки. Зато на продавца ложится ежедневная операционная работа: собрать, упаковать, промаркировать, довезти и не опоздать.

«Свой склад» при этом не обязан быть своим юридически. Для площадки склад продавца — это адрес и график в карточке склада в кабинете. Кто там работает, сам продавец или фулфилмент-оператор, площадку не касается: сборочные задания и этикетки всё равно живут в кабинете продавца.

#Что подготовить до первого заказа

Первый заказ по FBS приходит не тогда, когда вы готовы, а когда его оформит покупатель, и таймер запускается сразу. Поэтому подготовка делается заранее.

Склад в кабинете. На Wildberries виртуальный склад создаётся в разделе «Поставки и заказы» и привязывается к физической точке, куда вы будете возить заказы: складу, сортировочному центру или пункту выдачи. На Ozon у склада указываются адрес, график работы и способ передачи заказов. График здесь не формальность: по нему площадка считает рекомендованное время отгрузки и ждёт вас в назначенный день.

Остатки. Их нужно передавать честно и быстро. Остаток, который не успел обновиться после продажи на соседней площадке, превращается в заказ, который нечем закрыть, а отмена по вине продавца стоит дороже любой другой ошибки. Обновление вручную или файлом работает на десятке позиций; дальше нужна интеграция, которая списывает остаток во всех кабинетах одновременно.

Упаковка и расходники. Курьер-пакеты и короба нужных размеров, пузырчатая плёнка для хрупкого, скотч. Отдельно — принтер этикеток: термопринтер формата 100 × 150 мм закрывает и этикетки отправлений, и товарные штрихкоды, а печать на офисном лазернике с самоклеящихся листов А4 выживает только на первых десятках заказов.

Коды маркировки. Если категория маркируемая, к первому заказу коды Data Matrix уже должны быть нанесены на товар: клеить их в момент сборки означает не уложиться в срок.

Человек и график. FBS не работает по будням с девяти до шести: заказы приходят в выходные, а таймер идёт круглосуточно. До первого заказа стоит честно ответить, кто соберёт и отвезёт партию в субботу.

#Как отгружать заказы по FBS на Wildberries: пошагово

Порядок по справке WB Partners, сверено 13 августа 2026 года. Названия разделов даны так, как они выглядят в кабинете.

1. Сборочное задание появляется в кабинете. Заказ покупателя автоматически превращается в сборочное задание в разделе «Поставки и заказы → Свой склад → Маркетплейс (FBS)». В списке видно номер и дату заказа с таймером, товар, цену покупателя, назначенный склад и тип товара. Точка отгрузки уже назначена: везти нужно туда, куда указано.
2. Создание поставки и лист подбора. Задания объединяются в поставку кнопкой «Создать поставку». В одну поставку попадают заказы только с одного склада, а заказы физлиц и юрлиц не смешиваются. По поставке кабинет сам формирует лист подбора со всеми данными — наименование, размер, цвет, артикул, баркод, стикеры — в браузере, XLSX или PDF.
3. Сборка и упаковка. Товар снимается со стеллажа по листу подбора и проверяется на брак: подмена или несоответствие карточке стоит 100% стоимости заказа, но не меньше 100 ₽ за единицу. Упаковка подбирается по товару, стикер заказа клеится на ровную сухую поверхность, а не на плёнку или скотч.
4. Передача в доставку и QR-код поставки. На вкладке «На сборке» поставка переводится в доставку, и кабинет выдаёт QR-код поставки. Без него поставку не примут ни на складе, ни в сортировочном центре: код распечатывают и клеят на упаковку или показывают с экрана телефона. Поставки переводятся по одной, пакетом это не работает.
5. Рейс в свою зону. Отправления везут в назначенный склад, сортировочный центр или ПВЗ. Отгрузка не в свою зону обходится в 30% от стоимости заказа, но не менее 100 ₽. Для ПВЗ действуют ограничения: сторона не больше 80 см, сумма трёх сторон не больше 140 см, вес до 25 кг.
6. Приёмка и статусы. На приёмке сканируют QR-код поставки, в ПВЗ дополнительно вскрывают короб и сканируют стикер каждого заказа, причём поставку принимают только в присутствии продавца. После одной поставки в ПВЗ следующую можно привезти не раньше чем через два часа. Статусы заказов дальше обновляются в кабинете сами.

Сроки на Wildberries стоит смотреть по таймеру конкретного задания. Справка WB Partners на 13 августа 2026 года называет предельным сроком 192 часа, после которых заказ отменяется автоматически, а отраслевые гайды пишут 120 часов; при этом сама площадка рекомендует укладываться в 13 часов, потому что от скорости зависит комиссия.

Отдельная деталь, которая экономит деньги на объёме: несколько заказов одного покупателя Wildberries разрешает группировать в одну отправку. На узком ассортименте это редкость, на широком — заметная строка логистики.

#Как отгружать заказы по FBS на Ozon: пошагово

Порядок по справке Ozon Seller и разделу «Бестселлер», сверено 13 августа 2026 года.

1. Заказ приходит в раздел «Заказы с моих складов». Новые заказы появляются в разделе «FBS → Заказы с моих складов → Ожидают отгрузки». У каждого отправления показано рекомендованное время отгрузки: именно оно, а не «завтра утром», определяет и тариф за продажу, и просрочку.
2. Заказ делится на отправления. Один заказ покупателя может разойтись на несколько отправлений: по товарам, которые нельзя везти вместе, или по остаткам разных складов. Собирается и отслеживается каждое отправление отдельно, поэтому и этикетка у каждого своя.
3. Сборка, упаковка и этикетка отправления. Товар проверяют, упаковывают по требованиям Ozon и клеят на большую сторону упаковки этикетку отправления из кабинета. На самой единице товара должен быть штрихкод: EAN производителя или сгенерированный в кабинете код Ozon.
4. Формирование отгрузки. Собранные отправления отмечают в разделе «Ожидают отгрузки» и переходят к отгрузкам: кабинет формирует штрихкод отгрузки, акт приёма-передачи и накладную. Акт можно распечатать заранее и отдать водителю вместе с партией.
5. Передача площадке. Способ выбирается в настройках склада: самостоятельная отгрузка в сортировочный или транзитный сортировочный центр, отгрузка в пункт выдачи либо вызов курьера. У сортировочных центров рекомендованное время обычно до 20:00, у пунктов выдачи оно своё, у курьера это интервал приезда.
6. Приёмка и индекс ошибок. На приёмке сканируют штрихкод отгрузки из кабинета или этикетку на упаковке. Дальше отправление живёт в статусах Ozon, а факт опоздания попадает в индекс ошибок FBS: это метрика качества, от которой зависят и доплаты, и доступ к схеме.

Схема realFBS отличается от FBS не сборкой, а последней милей: там доставку до покупателя организует сам продавец или выбранная им служба, поэтому вместо передачи в сортировочный центр появляются собственные сроки доставки и своя ответственность за них.

#Две ловушки, в которые попадают чаще всего

Первая: «свою зону» на Wildberries назначает задание, а не удобство маршрута, и отвезти партию в соседний сортировочный центр «по дороге» стоит 30% от стоимости заказа. Вторая: на Ozon график склада, указанный в кабинете, площадка воспринимает буквально — выходные в настройках больше не отменяют ожидания по отгрузке, а формируют его. Если склад реально не работает по воскресеньям, это должно быть отражено в настройках и в цене товара, а не оставаться устной договорённостью с самим собой.

#Скорость отгрузки — это деньги, а не рейтинг

Главное, что изменилось за 2026 год: обе площадки перестали относиться к скорости передачи заказа как к вопросу вежливости и встроили её в тариф. Раньше просрочка била по рейтингу и настроению, теперь она измеряется в процентах от стоимости товара.

• 20 марта 2026 Wildberries связал комиссию со скоростью передачи заказа. Вместо одной скидки за отгрузку в срок появилась шкала: быстрая передача снижает комиссию, медленная повышает. Точная сетка часов и процентов менялась в течение года, и открытые источники приводят разные значения, поэтому смотреть её нужно в кабинете.
• 6 апреля 2026 Ozon пересчитал логистику по маршрутам. Расчёт по объёму в литрах отменён, введены фиксированные тарифы по направлениям. Для продавца по FBS это значит, что стоимость доставки заказа перестала линейно зависеть от габаритов и требует пересчёта юнит-экономики.
• 7 апреля 2026 Ozon развёл скидки и доплаты по месту отгрузки. Скидка к тарифу за продажу и плата за просрочку стали считаться по-разному для сортировочных центров и для пунктов выдачи с курьером. Продавцы, отгружающие в сортировочные центры, получили больше свободы по времени приезда.
• Июль 2026 Ozon удешевил саму отгрузку. Стоимость передачи отправлений пересмотрена в сторону снижения: самостоятельная отгрузка в сортировочный центр стала выгоднее вызова курьера. Конкретные ставки зависят от направления и объёма и видны в кабинете.
• 28 августа 2026 Ozon выравнивает комиссии между схемами. Комиссия за продажу перестаёт зависеть от того, работает продавец по FBO, FBS или realFBS. Выбор схемы после этого решается логистикой и оборачиваемостью, а не размером вознаграждения площадки.

Скорость передачи заказа напрямую влияет на комиссию: партия, собранная к утреннему рейсу, и та же партия, уехавшая вечером следующего дня, стоят разных денег при одинаковых трудозатратах.

Проценты и ставки площадки меняют чаще, чем выходят обзоры. Перед расчётом юнит-экономики сверяйте цифры в разделе тарифов своего кабинета.

Практический вывод простой. При двух заказах в день разница в пару процентов не видна, при двухстах она превращается в зарплату кладовщика. Поэтому вопрос «во сколько мы выезжаем» на FBS — это финансовый вопрос, а не бытовой.

#Маркировка отправления и коды «Честного ЗНАКа»

На отправлении FBS живут три разные наклейки, и путаница между ними — самая частая причина разворота на приёмке.

• Товарный штрихкод на самой единице товара: EAN производителя или код, сгенерированный в кабинете площадки. Минимальный размер товарной этикетки Ozon — от 40 × 25 мм.
• Код Data Matrix «Честного ЗНАКа» для маркируемых категорий — тоже на единице товара, рядом со штрихкодом, а не на транспортной упаковке.
• Этикетка отправления, она же стикер заказа, — на упаковке. Стандарт 58 × 40 мм, альтернатива 120 × 75 мм. Она печатается из кабинета площадки на конкретный заказ и не переиспользуется.

Отдельно про коды маркировки: при FBS выводить их из оборота обязан продавец, потому что до передачи заказа в доставку товар принадлежит ему. Сроки у площадок разные: Wildberries ждёт сведения о выбытии в течение 3 рабочих дней после продажи, Ozon — в момент передачи заказа в доставку.

#Возвраты и невыкупы: вторая половина работы

Про сборку помнят все, про обратный поток — почти никто, хотя на одежде и обуви невыкуп доходит до половины заказов. Возврат по FBS возвращается не на склад площадки, а к продавцу: физически его нужно забрать из сортировочного центра или пункта выдачи, вскрыть, проверить и вернуть в остатки, иначе товар просто исчезает из продажи, оставаясь в собственности.

Три вещи, которые стоит завести с первого месяца:

• Регулярный маршрут за возвратами. Отправления копятся в точках выдачи, и разовая поездка «когда накопится» означает несколько недель, в течение которых ходовой товар не продаётся.
• Вскрытие с фиксацией. Вернувшийся товар бывает подменён или повреждён, и без записи вскрытия спор с площадкой не выиграть. На складе Fulllog каждое возвратное отправление вскрывают под видеозапись и пересчитывают.
• Правило по неликвиду. Товар с повреждённой упаковкой не должен молча возвращаться в продажу: под него нужен отдельный статус и решение владельца — переупаковать, уценить или списать. Переупаковка чаще всего дешевле списания.

#Что меняется, когда склад не свой

Со стороны площадки не меняется ничего: сборочные задания, этикетки и коды маркировки остаются в кабинете продавца. Меняется физика — кто держит товар, кто собирает заказ в течение дня и кто едет в сортировочный центр в субботу.

Если передать сборку и отгрузку фулфилмент-оператору, у продавца остаются:

• Карточки, цена, реклама и участие в акциях.
• Регистрация в «Честном ЗНАКе», заказ кодов и ввод их в оборот.
• Вывод кодов из оборота после продажи.
• Выбор площадок, схем и точек отгрузки.
• Решение по проблемным возвратам: переупаковать, уценить, списать.

А оператор берёт на себя:

• Приём заказов по API из трёх кабинетов, остаток один на все площадки.
• Сборка заказа — 9 ₽ за единицу.
• Упаковка по регламенту площадки — от 10 ₽ за зип-лок и от 22 ₽ за короб.
• Печать стикера отправления и нанесение кода Data Matrix — 8 ₽ за единицу.
• Рейс в сортцентр: 20 ₽ Wildberries, 25 ₽ Ozon, 28 ₽ Яндекс.Маркет за товар.
• Забор возвратов из сортцентров и ПВЗ, разбор — 58 ₽ за товар.

Ставки по прайсу Fulllog на август 2026 года.

#Что это значит для селлеров

FBS — это не «продажа со своего склада» в бытовом смысле, а управляемый цикл из пяти шагов, где каждый шаг имеет цену в рублях и часах. Главный вывод: скорость передачи заказа — это не рейтинг, а деньги. Wildberries и Ozon в 2026 году встроили скорость в комиссию, поэтому отлаженная сборка и утренний рейс в сортировочный центр напрямую влияют на юнит-экономику.

Прежде чем масштабироваться, посчитайте, во сколько вам обходится один заказ: сборка, упаковка, этикетка, рейс, возвраты. Если сумма приближается к ставкам фулфилмента, а вы сомневаетесь в регулярности отгрузок, — это повод рассмотреть передачу оператору. И всегда сверяйте актуальные тарифы в кабинете площадки: они меняются чаще, чем выходят обзоры.