Что изменилось на маркетплейсах в апреле: новые правила, инструменты и возможности

Апрель принёс селлерам десятки изменений: от новых алгоритмов рейтингов до экспериментов с рассрочкой. Wildberries запустил инструмент для отслеживания внешнего трафика, Ozon изменил правила приёмки товаров, а Яндекс Маркет начал продавать автомобили. Рассказываем, что важно знать, чтобы не потерять в продажах.

#Как Wildberries изменил работу с рейтингами и отзывами

С 15 апреля маркетплейс перестал учитывать нерелевантные отзывы — жалобы на долгую доставку или очереди в пункте выдачи больше не влияют на рейтинг товара. Если покупатель редактирует отзыв, в расчёт идёт только финальная версия.

Для продавцов это значит: рейтинг теперь точнее отражает качество товара, а не проблемы логистики. Но следить за отзывами стало ещё важнее — каждая оценка влияет на позиции в выдаче.

#Новый инструмент для отслеживания трафика

Подписчики «Джема» получили возможность создавать уникальные артикулы для разных рекламных каналов. Теперь можно точно понять, сколько покупателей пришло из поста блогера, а сколько — из таргета в соцсетях.

• Создаёте отдельный артикул для каждого канала
• Отслеживаете конверсию по каждому источнику
• Оптимизируете рекламный бюджет на основе данных

Это особенно полезно для тех, кто работает с инфлюенсерами и тестирует разные площадки для продвижения.

#Что изменилось в работе с товарами на Wildberries

В разделе «Цены и скидки» появился столбец с ценой для участия в акции и количеством активных промо. Теперь не нужно вручную проверять, подходит ли товар под условия распродажи.

Маркетплейс запустил в тестовом режиме обмен остатками между продавцами по модели FBW. Пока функция доступна ограниченной группе, но в будущем это может решить проблему неликвида: вместо утилизации товары можно передать другому селлеру.

Wildberries открыл склад в Волгограде площадью 48 000 кв. м и запустил сортировочный центр в Ташкенте — он в 3 раза больше предыдущих.

До конца 2025 года совместно с Russ планируется открыть 18 новых логистических объектов общей площадью около 2,5 млн кв. м. В списке городов — Воронеж, Новосибирск, Саратов, Ярославль.

#Эксперимент с софинансированием рассрочки

Маркетплейс тестирует механику, где селлер устанавливает скидку для компенсации расходов финансового партнёра. Покупатель платит базовую цену без переплаты, продавец получает деньги сразу, а рассрочку гасит банк. Функция доступна до конца апреля.

#Новые правила Ozon: сроки, документы и рейтинги

С апреля для FBO-продавцов изменились условия работы. Максимальный срок приёмки товара на кросс-докинге увеличился до 90 дней после плановой даты. Если товар не приняли вовремя, возмещение придёт в течение 30 дней после обращения.

Срок доставки товара со склада Ozon — 65 дней, в некоторых регионах дольше. Возмещение за несвоевременный вывоз выплачивается в течение 90 дней.

1. С 30 апреля можно подать повторную заявку на самовывоз, если покупатель не забрал товар
2. На решение даётся 5 дней, на самовывоз — 30 дней
3. Если не успели — товар утилизируют

Для FBO срок подтверждения актов вырос с 5 до 7 дней. Для FBS споры по доверительной приёмке теперь решаются только через поддержку — кнопка в интерфейсе исчезла.

#Как изменился расчёт рейтинга магазина

С 21 апреля рейтинг учитывает не только оценки, но и популярность товаров. Чем больше отзывов у позиции, тем выше её вес в общем рейтинге. Это значит: один товар с 500 отзывами и оценкой 4,8 повлияет на рейтинг сильнее, чем десять товаров с 10 отзывами и оценкой 5,0.

Для селлеров это сигнал: фокусируйтесь на бестселлерах и стимулируйте покупателей оставлять отзывы на популярные позиции.

#Новые инструменты для продавцов на Ozon

Маркетплейс запустил бесплатный конструктор витрин. Теперь можно создавать баннеры разных размеров, собирать подборки товаров по темам и использовать плитки-иконки для категорий. Это помогает выделиться среди конкурентов и увеличить конверсию на странице магазина.

Услуга перемещения товаров между складами FBO стала доступнее:

• Добавлено 137 новых направлений (например, Омск — Санкт-Петербург, Тюмень — Казань)
• Минимальное количество товаров снижено с 200–300 до 40 единиц
• Доставка ускорилась в 2 раза

Заказ оформляется через обращение в поддержку с темой «Перемещение товаров между складами Ozon».

#Что нового для бизнеса

Ozon запустил OZON Pay — интернет-эквайринг с комиссией 2,2% без скрытых условий. Подключение бесплатное, сервис работает на сайтах, в приложениях и соцсетях. Скоро станет доступен для офлайн-точек.

Продажи автомобилей и мотоциклов выросли в 3 раза в первом квартале 2025 года. Самая дорогая покупка — Range Rover за 22 млн рублей. Ассортимент увеличился в 4,5 раза, на платформе более 2500 карточек от 80+ дилеров.

#Яндекс Маркет: электронные акты и новый формат карточек

С 1 июня 2025 года маркетплейс принимает только электронные акты приёма-передачи товаров в сортировочных центрах. Чтобы подготовиться, включите опцию «Работать с электронными актами» в разделе Логистика → Склады.

В мае платформа переходит на формат изображений 3×4 вместо 1×1. Рекомендуем загрузить фото в новом формате уже сейчас — после обновления карточки будут выглядеть привлекательнее.

В личном кабинете появился раздел с востребованными товарами. Алгоритмы подбирают оптимальную цену и помогают с продвижением. Если поставите товар на склад, получите рекомендации по объёму партии. Маркетплейс продвигает товар за свой счёт, но вы обязаны держать рекомендованную цену 45 дней. Если товар не продастся, вернут стоимость остатка за вычетом размещения.

#Расширение логистики и новые категории

Яндекс Маркет арендовал склад в логопарке «Южные врата» (Домодедово) площадью более 19 тыс. кв. м. Операционный запуск запланирован до 1 сентября 2025 года.

Маркетплейс начал продавать автомобили Lada (Granta, Vesta, Niva Travel, Niva Legend, Aura, Largus) в партнёрстве с «АвтоВАЗом». Пока услуга доступна только в Воронеже, но планируется расширение. Покупатели могут выбрать постоплату при получении в дилерском центре.

#Мегамаркет: уведомления в Telegram и двухфакторная аутентификация

В личном кабинете появилась функция уведомлений в Telegram. Настроить рассылку можно в разделе «Настройки» → «Уведомления» — выбирайте, что хотите получать: новости, акции, уникальные предложения или уведомления о заказах.

Маркетплейс добавил двухфакторную аутентификацию: при входе нужно вводить код из СМС, даже если кто-то узнал пароль. Если получили неожиданный код — это сигнал для срочной смены пароля.

#Что это значит для селлеров

Апрельские обновления требуют быстрой адаптации: проверьте настройки электронных актов на Яндекс Маркете, обновите фото товаров под формат 3×4, изучите новые правила приёмки на Ozon. Используйте инструменты аналитики трафика на Wildberries, тестируйте конструктор витрин на Ozon и следите за рейтингами — алгоритмы стали умнее, а конкуренция за топ выдачи жёстче.