«М.Видео» задерживает выплаты селлерам: что происходит и как защититься

Российский маркетплейс «М.Видео» задерживает выплаты части селлеров за проданные товары. По данным «Ведомостей», некоторые продавцы не получили деньги за май и июнь 2026 года. Причина — дополнительные проверки, которые площадка проводит для корректности расчетов. Часть продавцов уже направила официальные претензии с требованием урегулировать ситуацию в досудебном порядке.

#Что происходит с выплатами

В «М.Видео» утверждают, что платежи партнерам проходят регулярно, а задержки носят точечный характер. Компания объясняет их ростом числа селлеров и объемов продаж: в отдельных случаях площадке требуется время, чтобы сверить данные о реализации товаров, начислениях и взаиморасчетах. После завершения инвентаризации деньги перечисляются в полном объеме.

• Задержки касаются выплат за май и июнь 2026 года — то есть речь идет о суммах за два месяца.
• Часть селлеров уже обратилась с досудебными претензиями — это сигнал, что ситуация для некоторых стала критичной.
• Компания настаивает на регулярности платежей — но не отрицает факт дополнительных сверок.

Ключевой риск для селлера — не сам факт задержки, а отсутствие четких сроков, в которые площадка завершит проверку и переведет деньги.

#Почему это важно для селлеров

Задержки выплат на маркетплейсах — не единичный случай. Площадки периодически вводят дополнительные проверки, особенно когда растет число продавцов и объем операций. Для бизнеса это оборачивается кассовыми разрывами: деньги за уже проданные товары приходят с опозданием, а обязательства перед поставщиками и сотрудниками нужно закрывать вовремя.

#Как это влияет на малый и средний бизнес

Для небольших селлеров даже двухнедельная задержка может стать проблемой. Если оборотка завязана на постоянный приток средств, пауза в выплатах вынуждает брать кредиты или замораживать закупки. В случае с «М.Видео» ситуация усугубляется тем, что площадка не называет конкретных сроков завершения проверок.

1. Проверьте договор оферты — есть ли там пункты о сроках выплат и порядке проведения сверок.
2. Зафиксируйте все обращения в поддержку — переписка может пригодиться при досудебном урегулировании.
3. Оцените долю «М.Видео» в обороте — если она велика, стоит диверсифицировать каналы продаж.

#Что делать, если выплаты задерживают

Если вы столкнулись с задержкой, не ждите, что проблема решится сама. Действуйте по шагам, чтобы защитить свои деньги и минимизировать потери.

• Направьте официальную претензию — через личный кабинет и на юридический адрес компании. Зафиксируйте дату и номер обращения.
• Запросите детализацию по взаиморасчетам — попросите предоставить акт сверки, где видно, какие именно данные проверяются.
• Подключите юриста — если сумма значимая, консультация специалиста по маркетплейсам поможет оценить перспективы досудебного и судебного урегулирования.
• Рассмотрите страхование рисков — «М.Видео» недавно запустил программу защиты товаров селлеров, но она касается сохранности продукции, а не своевременности выплат.

#Что это значит для селлеров

Ситуация с «М.Видео» — напоминание о том, что крупные площадки могут задерживать выплаты. Для селлеров это сигнал пересмотреть финансовую подушку безопасности и не завязывать всю ликвидность на одном маркетплейсе. Держите резерв на 1–2 месяца операционных расходов, регулярно сверяйте данные о продажах и начислениях, а при первых признаках задержки — фиксируйте все обращения в письменном виде.

Если вы работаете с «М.Видео», проверьте статус своих выплат за май и июнь. Если задержка есть — направьте официальную претензию и запросите акт сверки. Это не гарантирует мгновенного решения, но создаст юридическую основу для дальнейших действий.