Маркировка товаров на Ozon: требования, алгоритм и частые ошибки

С 2022 года продавать товары на Ozon без маркировки — это не просто нарушение правил площадки, а прямой путь к административным штрафам и конфискации товара. Разбираемся, как селлеру не попасть впросак.

#Что такое обязательная маркировка и зачем она нужна

Обязательная маркировка — это нанесение на товар уникального штрих-кода DataMatrix, который генерируется через государственную систему «Честный ЗНАК». Этот код содержит полную информацию о товаре: от производителя до момента продажи конечному покупателю. Без него товар просто не сможет попасть на полку маркетплейса.

Структура кода маркировки включает:

• GTIN (Global Trade Item Number) — общие сведения о товаре: название, производитель, категория, вес, размеры.
• Идентификатор использования (AI) — создаётся по классификации Ассоциации GS1.
• Уникальный серийный номер для каждой единицы товара.

Отсутствие обязательной маркировки может повлечь за собой административные или даже уголовные последствия для участников. Товары, оформленные с нарушениями, подлежат конфискации без права на возврат.

Перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке, утверждён Постановлением Правительства РФ № 792-р от 28.04.2018. В него входят:

• Обувь
• Лекарства
• Парфюмерия
• Фототехника и лампы-вспышки
• Шины и диски
• Одежда
• Молоко и молочная продукция
• Шубы и изделия из натурального меха
• Бутилированная вода

#Требования к маркировке на Ozon

Продавец самостоятельно наносит маркировку в соответствии с техрегламентом Таможенного союза (ТР ТС), но при этом обязан соблюдать и внутренние правила Ozon. Маркировка товара должна содержать:

• Наименование продукции
• Информацию о производителе (название, юрадрес, страна производства, данные об импортёре)
• Состав товара
• Размер
• Отличия между вариантами (цвет, аксессуары)
• Дату изготовления
• Штрих-код

При регистрации товара в личном кабинете маркетплейс присваивает ему специальный код, который нужно нанести на продукт. Для создания бар-кода из цифровых данных используются специальные сервисы. Формат EAN-13 обеспечивает уникальную идентификацию товара. Штрих-код должен легко читаться — иначе товар могут отклонить при поставке на склад.

Каждый отдельный продукт маркируется своим уникальным кодом. Если товары поставляются комплектом, маркировка наносится на весь комплект как на единый товар. Коробка, в которой находятся товары, тоже маркируется — для прозрачности на всех этапах поставки и продажи.

#Как маркировать товары на Ozon: пошаговый алгоритм

Эксперты Ozon выяснили: клиенты, заказывая недорогие товары, хотят получить их за 1–2 дня, а покупатели дорогих вещей готовы ждать дольше. Для оптимизации процессов площадка предлагает три схемы работы:

• FBO (Fulfillment by Ozon) — товары хранятся на складе маркетплейса, Ozon сам собирает, упаковывает и доставляет заказы.
• FBS (Fulfillment by Seller) — товары хранятся у продавца, он сам собирает и упаковывает заказы, передаёт их в доставку Ozon.
• RFBS (Real Fulfillment by Seller) — то же, что FBS, но продавец самостоятельно доставляет заказ покупателю.

Схемы FBS и RFBS подходят для самозанятых, а FBO — нет.

Для продажи на Ozon каждый товар должен иметь специальный штрих-код — идентификатор маркировки. Без него товар не разместить на площадке. Маркетплейс предлагает два способа генерации идентификаторов:

• В личном кабинете: раздел «Товары и цены» → «Управление ШК» → «Без штрих-кода» → «Сгенерировать для всех».
• Загрузка файла .xls с компьютера: скачать шаблон, указать «Да» в графе «Сгенерировать штрих-код», загрузить обратно.

После генерации идентификатор маркировки всегда начинается с аббревиатуры «OZN», за которой следует уникальная последовательность цифр. Например: OZN46271937372.

Ozon принимает следующие форматы штрих-кодов:

• EAN-8, EAN-13
• GTIN-14
• ISBN-10, ISBN-12
• UPC-12

Идентификатор Code 39 имеет свои особенности: в нём могут быть закодированы латинские буквы (A–Z), цифры (0–9) и спецсимволы (-, ., $, /, +, %, пробел).

Существующий идентификатор нельзя удалить, кроме случая, когда он находится на этапе модерации. Статус штрих-кода определяется по цвету: серый — проверка, чёрный — успешно, красный — уже связан с другим товаром.

#Способы передачи кода маркировки в зависимости от схемы

#FBS

При схеме FBS товары хранятся на складе маркетплейса. Когда покупатель оформляет заказ, продавец самостоятельно подбирает товары, упаковывает, наносит маркировку и передаёт заказ в пункт приёма Ozon вместе с сопроводительными документами.

#realFBS

При realFBS передача маркировочных кодов происходит на этапе комплектации заказа:

1. Получение заказа от покупателя.
2. Система запрашивает ввод GTIN, серийного номера и «криптохвоста».
3. Продавец вводит коды и нажимает «Проверить».
4. Маркетплейс отправляет запрос в «Честный ЗНАК».
5. После подтверждения продавец нажимает «Собрать».

Если коды некорректны, система уведомляет об этом.

#FBO

При FBO на этапе подачи заявок на поставку маркировочные коды получают через систему электронного документооборота (ЭДО). Заполняется УПД-2, в котором указываются маркировочные коды товаров. После заполнения нужно связаться со службой поддержки Ozon, предоставить номер заявки, номер УПД-2 и название товарной группы, затем дождаться подтверждения.

При работе по схеме FBO ключевую роль играет GTIN. Если отправляете товары:

• с упрощённым атрибутивным составом (начинается с 046) — обязательно указывайте GTIN в УПД-2;
• с полным атрибутивным составом (начинается с 029) — проверяйте соответствие GTIN штрих-коду.

#Выбор этикеток и принтера для маркировки

Перед отправкой товара на Ozon продавец должен прикрепить две этикетки: одну на сам товар, вторую — на коробку. Этикетка для товара — прямоугольная или квадратная, с вертикальными полосами штрих-кода, цифровой или буквенно-цифровой комбинацией и названием товара. Получить её можно в разделе «Товары и цены» → «Управление штрих-кодами» → выбрать товар → «Скачать штрих-код в pdf».

Этикетка для короба имеет стандартный размер 12 × 7,5 см. На ней, помимо штрих-кода, должны быть указаны номера заказа, упаковок, их общее количество, тип поставки, контактные данные покупателя и дата доставки.

Дополнительные требования Ozon к этикеткам:

• Поверхность — матовая или полуглянцевая.
• Этикетки печатаются целиком, без деления на части.
• Крепятся к самой большой стороне упаковки.
• На штрих-код нельзя клеить скотч.

Для печати этикеток используют специальные принтеры. Выбор зависит от объёмов:

• Мобильные принтеры — компактные, работают от аккумулятора, печатают до 1 000 наклеек в день (скорость 127 мм/с).
• Стационарные принтеры — подключаются к сети, до 5 000 этикеток в день (152 мм/с), есть Wi-Fi и Bluetooth.
• Коммерческие и промышленные принтеры — металлический корпус, более 20 000 этикеток в день (350 мм/с).

Принтеры делятся по технологии печати:

• Термопринтеры — используют термоленту, этикетки чувствительны к температуре и влаге, срок службы — около 6 месяцев.
• Термотрансферные принтеры — печатают через риббон (красящую ленту), этикетки долговечны, качество сохраняется до 25 лет.

#Что это значит для селлеров

Маркировка на Ozon — не просто формальность, а обязательное условие для работы с товарами из перечня «Честного ЗНАКА». Ошибки на любом этапе — от генерации кода до наклейки этикетки — могут привести к отказу в приёмке товара, штрафам или конфискации. Чтобы избежать проблем, заранее изучите требования к маркировке для вашей схемы работы (FBO, FBS или realFBS), выберите подходящий принтер и всегда проверяйте статус штрих-кода в личном кабинете. И помните: если код уже прошёл модерацию, удалить его не получится.