Обеспечительный платеж на Ozon: как работает гарантия за значок «Оригинал»

Ozon начал требовать обеспечительный платеж за отметку «Оригинал» на карточке товара. Это не штраф и не комиссия — это гарантия, что продавец действительно имеет права на бренд. Разбираемся, когда платеж обязателен, как его внести и можно ли вернуть.

#Когда нужен обеспечительный платеж

обеспечительный платеж требуется не всем селлерам с отметкой «Оригинал». Ozon ввел его для товаров, которые продаются по схеме FBO (продажа со склада маркетплейса) и имеют статус «Оригинал». Если вы работаете по FBS (продажа со своего склада) или realFBS (продажа со своего склада с доставкой Ozon), платеж не нужен.

Платеж блокируется на счете продавца в личном кабинете Ozon. Сумма фиксированная — 10 000 рублей за каждый товар, который участвует в программе. Деньги не списываются, а замораживаются — они остаются на балансе, но недоступны для вывода или других операций.

Обеспечительный платеж — это не расход, а залог. Вы его не теряете, пока соблюдаете правила маркетплейса.

#Как внести платеж и что будет, если не платить

Процесс внесения платежа автоматизирован. Ozon сам определяет товары, которые подпадают под требование, и блокирует нужную сумму на счете продавца. Вам не нужно ничего заполнять или отправлять — система сделает все сама.

Если на балансе недостаточно средств, Ozon пришлет уведомление в личный кабинет и на почту. После этого у вас есть 7 календарных дней, чтобы пополнить счет. Если этого не сделать, маркетплейс снимает отметку «Оригинал» с товара. Статус меняется на «Обычный товар», и карточка теряет преимущества в выдаче.

#Что теряет селлер без отметки «Оригинал»

• Товар перестает получать приоритет в поиске и рекомендациях.
• Покупатели видят, что товар не подтвержден как оригинальный — это снижает доверие и конверсию.
• Возвращается риск блокировки карточки по жалобам на подделку.

#Как вернуть обеспечительный платеж

Платеж можно вернуть, если вы больше не хотите участвовать в программе «Оригинал». Для этого нужно отключить отметку в настройках товара. Ozon разблокирует 10 000 рублей в течение нескольких дней — деньги снова станут доступны для вывода или других операций.

Важный нюанс: если вы отключили отметку, но товар уже продан со статусом «Оригинал», платеж останется заблокированным до завершения всех возвратов и гарантийных обязательств по этим продажам. Как только все заказы будут закрыты, деньги вернутся.

Также платеж автоматически возвращается, если Ozon по своей инициативе снимает отметку «Оригинал» — например, из-за изменения правил или ошибки в системе. В этом случае уведомление приходит в личный кабинет.

#Что это значит для селлеров

Обеспечительный платеж — это инструмент Ozon для борьбы с контрафактом и повышения доверия покупателей. Для селлеров с реальными правами на бренд это не проблема: 10 000 рублей замораживаются, но не списываются. Главное — следить за балансом, чтобы не потерять отметку из-за просрочки пополнения.

Если вы работаете по FBS или realFBS, платеж вас не касается. Если по FBO — проверьте, есть ли у товаров статус «Оригинал», и убедитесь, что на счете достаточно средств. Вовремя пополняйте баланс, чтобы не потерять преимущества в выдаче.