Штрафы до 500 000 рублей: как маркетплейсы ответят за давление на селлеров с 2026 года

Навязанная распродажа, внезапно упавший рейтинг или пропавшая из выдачи карточка товара — за такие сценарии маркетплейсам скоро придётся платить рублём. Правительство одобрило поправки к закону о платформенной экономике, которые вводят прямые штрафы до 500 000 рублей. Новые правила начнут действовать с 1 октября 2026 года, и это кардинально меняет правила игры на рынке.

#Скидки по желанию, а не по принуждению

Пожалуй, самый чувствительный блок поправок касается участия в акциях. Теперь селлеры получают железное право отказываться от скидочных кампаний, которые запускает площадка. Если маркетплейс проигнорирует этот запрет или не даст продавцу выйти из акции, это будет считаться прямым нарушением.

Штраф за такое давление — до 400 000 рублей. Под запрет попадают и скрытые методы воздействия, которые раньше оставались в серой зоне:

• Занижение рейтинга продавца после отказа от участия в распродаже.
• Принудительное понижение позиций товаров в поисковой выдаче.
• Блокировка доступа к личному кабинету или отдельным сервисам.
• Удаление карточек товаров без объяснения причин.

Фактически, регулятор впервые прямо запрещает платформам ухудшать условия работы селлера из-за его нежелания демпинговать.

Это важный шаг к прозрачности. Раньше алгоритмические «наказания» было почти невозможно доказать, теперь же они выделены в отдельный состав правонарушения.

#Цена ошибки: от технических сбоев до блокировок

Законопроект вводит градацию ответственности. Всё зависит от тяжести проступка. Минэкономразвития предлагает следующую вилку штрафов:

1. Технические ошибки и мелкие нарушения — от 20 000 до 50 000 рублей.
2. Незаконная блокировка продавца или затягивание рассмотрения жалоб — до 500 000 рублей.
3. Ценовое давление и ухудшение позиций в выдаче — до 400 000 рублей.

Отдельно стоит отметить процессуальный момент. Срок давности для привлечения платформ к административной ответственности планируют увеличить с 60 до 90 дней. Это даст регуляторам больше времени на сбор доказательств и расследование сложных случаев, где требуется анализ цифровых следов.

#Скорость реакции: 15 дней на ответ и 48 часов на разблокировку

Ещё один камень преткновения в отношениях селлеров и платформ — это бесконечное ожидание ответа от службы поддержки. Поправки чётко фиксируют временные рамки.

Если обращение продавца рассматривается дольше 15 дней, маркетплейс рискует получить штраф до 500 000 рублей. Это касается любых спорных ситуаций: от списания средств до качества трафика.

#Экстренная разблокировка за двое суток

Особо жёсткое требование вводится для случаев незаконной блокировки. Если аккаунт или карточка товара были заблокированы ошибочно, платформа обязана снять ограничения в течение 48 часов. Просрочка влечёт за собой максимальный штраф.

Закон о платформенной экономике, принятый ещё в июле 2025 года, уже обязывал площадки создать прозрачную систему рассмотрения жалоб. Теперь у этого требования появляются зубы в виде реальных финансовых санкций.

#Переходный период: что заработает сразу, а что — нет

Большинство новых штрафов вступит в силу синхронно с основным законом — 1 октября 2026 года. Однако один важный технический момент отложен. Автоматическая сверка данных в карточках товаров через государственные базы заработает только с 1 января 2027 года.

Причина — в сложной интеграции. Государственным информационным системам и IT-инфраструктуре маркетплейсов нужно дополнительное время на отладку взаимодействия. Для селлеров это значит, что часть проверок на соответствие обязательным требованиям будет внедряться поэтапно.

#Реакция рынка: баланс интересов

Крупнейшие игроки и отраслевые ассоциации восприняли инициативу без паники. Президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев назвал новые нормы логичным продолжением подготовки отрасли к работе по цивилизованным правилам.

В Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) также поддержали дифференцированный подход. Президент АКИТ Артём Соколов подчеркнул, что подобные предложения о градации штрафов в зависимости от тяжести проступка бизнес направлял правительству ещё в 2025 году. Представители Ozon и RWB в комментариях для Forbes охарактеризовали грядущие изменения как сбалансированные.

#Что это значит для селлеров

Правила игры меняются в пользу продавца. Риск внезапной блокировки или скрытого понижения в выдаче из-за принципиальной позиции по ценообразованию снижается. Появляется рычаг влияния: если площадка нарушает сроки ответа или навязывает убыточную скидку, можно смело апеллировать к новым нормам. Главная рекомендация на переходный период — фиксировать все взаимодействия с платформами, сохранять скриншоты переписок и внимательно следить за изменениями в оферте с приближением октября 2026 года.