Wildberries запустил самовывоз из магазинов продавцов: что это меняет для селлеров

Wildberries выкатил Click & Collect из тестового режима в полноценный запуск. Теперь любой покупатель маркетплейса может забрать заказ прямо из магазина продавца — без складов Wildberries и пунктов выдачи. Для селлеров с офлайн-точками это шанс срезать логистические расходы и получить дополнительный трафик в магазин.

#Как устроен самовывоз из магазина продавца

Механика простая: покупатель находит товар на Wildberries, оформляет заказ и выбирает на карте конкретный магазин, откуда ему удобно забрать покупку. На странице торговой точки видны часы работы и срок хранения заказа. Дальше всё в руках продавца — он сам готовит товар к выдаче, а покупатель приходит и забирает его.

Ключевое отличие от привычной модели — товар не нужно везти на склад маркетплейса или в ПВЗ. Соответственно, исчезает и плата за эту логистику. По данным Wildberries, к Click & Collect уже подключились несколько тысяч партнёров, а оборот товаров, которые покупатели забирают самостоятельно, за год вырос почти втрое. Абсолютные цифры компания не раскрывает, но динамика говорит сама за себя.

• Покупатель выбирает магазин на карте при оформлении заказа
• Продавец сам готовит товар и выдаёт его на месте
• Срок хранения и график работы видны до покупки
• Плата за доставку до склада Wildberries не начисляется

Для селлеров, у которых уже есть офлайн-точки, это способ продавать через маркетплейс без лишних затрат на перемещение товара. А для покупателей — возможность получить заказ быстрее, чем через стандартную доставку.

#Что нового для крупных торговых сетей

Wildberries не ограничился базовой версией сервиса. Для крупных ретейлеров появилась расширенная функциональность: можно подключать тысячи магазинов в разных регионах и управлять ими через единый личный кабинет. Это снимает главную боль сетевых продавцов — необходимость администрировать каждую точку отдельно.

Первым партнёром, который опробовал новые возможности, стала сеть «ВинЛаб». Компания планирует подключить к Click & Collect более 2200 магазинов по всей России. Её товары представлены на Wildberries с начала 2025 года, и теперь сеть масштабирует самовывоз на всю розницу.

Click & Collect — это не просто ещё один способ доставки. Это мост между онлайн-витриной Wildberries и физическим трафиком в магазине продавца.

География сервиса тоже расширяется. Click & Collect работает не только в России, но и в Беларуси, Казахстане, Армении, Узбекистане и Кыргызстане. Условия, доступные категории товаров и тарифы описаны в официальной инструкции Wildberries — перед подключением стоит свериться с ней, потому что в разных странах правила могут отличаться.

#Почему это интересно малому и среднему бизнесу

Даже если у селлера не 2200 магазинов, а одна-две точки, Click & Collect всё равно даёт преимущества. Во-первых, это экономия на логистике: не нужно платить за доставку товара до склада маркетплейса. Во-вторых, покупатель, который пришёл за онлайн-заказом, может купить что-то ещё прямо в магазине — это дополнительный офлайн-трафик без затрат на рекламу.

#Что учесть перед подключением Click & Collect

Сервис выглядит привлекательно, но подключение требует подготовки. Вот на что обратить внимание:

1. Готовность персонала — выдачей занимаются сотрудники магазина, им нужно время на обработку заказов
2. Остатки товаров — если товар продаётся и офлайн, и через Wildberries, нужно синхронизировать учёт, чтобы не продать одну позицию дважды
3. Сроки хранения — покупатель видит, сколько дней заказ будет ждать его в магазине, и если не заберёт вовремя, товар вернётся в продажу
4. Категории товаров — не все позиции подходят для самовывоза, список доступных категорий есть в инструкции Wildberries

Отдельный момент — тарифы. Wildberries не раскрывает публично все условия, они зависят от категории товара и региона. Перед запуском стоит запросить актуальные цифры в личном кабинете или у менеджера маркетплейса.

#Что это значит для селлеров

Click & Collect — это инструмент для тех, у кого уже есть физическая точка продаж. Если вы торгуете только со склада Wildberries, сервис вам ничего не даст. Но если у вас свой магазин или шоурум, самовывоз может сократить расходы на логистику и привести новых покупателей в офлайн.

Главное — не подключать сервис «на авось». Проверьте, какие категории товаров доступны в вашем регионе, посчитайте экономию на логистике и подготовьте сотрудников к выдаче заказов. Тогда Click & Collect станет не дополнительной нагрузкой, а рабочим каналом продаж.