Склады Wildberries в Воронеже эвакуированы: что делать селлерам

Склады Wildberries в Воронежской области временно закрыты: из-за форс-мажора объекты эвакуировали, поставки не принимаются. Это уже не первый случай, когда логистика маркетплейсов дает сбой, но сейчас ситуация особенная — регион находится в зоне повышенной опасности.

#Что произошло на складах Wildberries

11 августа губернатор Воронежской области Александр Гусев объявил о воздушной тревоге в регионе. Почти сразу после этого Wildberries уведомил продавцов о форс-мажоре на своих складах: объекты эвакуированы, работа приостановлена.

• Склады не принимают новые поставки — ни по FBO, ни по другим схемам.
• Хранение товаров с 11 августа не тарифицируется — плата за эти дни не начисляется.
• Поставки, которые уже были запланированы, можно отменить без штрафов.
• Санкции за отмены и поздние отгрузки по FBS отключены.

По сути, маркетплейс снял с продавцов все финансовые обязательства на время простоя. Это стандартная практика при форс-мажоре, но важно понимать детали: справки о форс-мажоре, и оно касается только складов в Воронежской области.

Если вы работаете с этим регионом, сейчас лучший момент — отменить или перенести поставки без потерь, пока действуют послабления.

#Как это влияет на продажи и остатки

Для селлеров, чьи товары уже находятся на воронежских складах, ситуация двоякая. С одной стороны, хранение бесплатное — это плюс. С другой — товары фактически заморожены: их нельзя отгрузить покупателям, пока склад не возобновит работу.

Если у вас подключен FBS и вы работаете с воронежского склада, отгрузки временно остановлены. Но маркетплейс отключил санкции за поздние отгрузки, так что рейтинг и штрафы не пострадают. Главное — вовремя обновить статусы заказов и предупредить покупателей о задержке, если это возможно.

#Что делать с товарами в пути

Если вы уже отправили партию на склад в Воронеж, но она еще не доехала, есть два варианта:

1. Связаться с логистической службой Wildberries и уточнить, можно ли перенаправить груз на другой склад.
2. Отменить поставку через личный кабинет — штрафов за это сейчас нет.

Второй вариант проще, но если товар уже в пути, отмена может не пройти — тогда придется ждать, пока склад откроется. В любом случае, держите руку на пульсе: Wildberries обычно обновляет статусы в течение нескольких дней.

#Что это значит для селлеров в других регионах

Воронежская область — не единственный регион, где склады Wildberries работают с перебоями. Но именно сейчас важно проверить, не затронуты ли ваши поставки. Если вы работаете через центральные склады в других городах, скорее всего, ничего не изменилось, но лучше перестраховаться.

• Проверьте уведомления в личном кабинете Wildberries — там появляются все официальные сообщения о форс-мажорах.
• Оцените свои остатки: если часть товаров застряла в Воронеже, возможно, стоит перераспределить запасы на другие склады.
• Подумайте о диверсификации: не держите все товары в одном регионе, особенно если он в зоне риска.

Для малого и среднего бизнеса такие сбои — серьезный удар по оборотам. Но те, кто заранее планирует логистику и использует несколько складов, страдают меньше.

#Как маркетплейсы реагируют на форс-мажоры

Wildberries в этой ситуации действует по отработанной схеме: объявляет форс-мажор, отключает штрафы и дает продавцам время на адаптацию. Это не первый случай — аналогичные меры были при пожарах на складах и других ЧП. Ozon и Яндекс Маркет тоже практикуют подобные послабления, но каждый раз условия разные.

Важно помнить: форс-мажор — это не отмена обязательств навсегда. Как только склад возобновит работу, Wildberries вернет стандартные правила. Поэтому не затягивайте с решениями: если нужно отменить поставку, делайте это сейчас, пока действуют льготы.

#Что это значит для селлеров

Главный вывод: следите за уведомлениями от маркетплейсов и не паникуйте. Воронежская эвакуация — временная мера, и Wildberries уже снял с продавцов финансовую нагрузку. Используйте это время, чтобы перестроить логистику: перенесите поставки на другие склады, обновите остатки и предупредите покупателей о возможных задержках.

Если вы еще не работаете с несколькими складами, сейчас хороший повод задуматься об этом. Диверсификация логистики — ваш страховой полис от подобных форс-мажоров. А пока — проверьте личный кабинет и действуйте по ситуации.