Wildberries запретила смартфоны на складах: что это значит для селлеров

С 3 августа 2026 года сотрудники складов Wildberries смогут проносить на территорию только кнопочные телефоны без камер. Новое правило — часть мер безопасности после серии пожаров на логистических объектах. Рассказываем, что изменилось и как это отразится на работе селлеров.

#Почему Wildberries ужесточила правила

Причина ограничений — нежелание компании допускать несанкционированную съёмку последствий пожаров. Как сообщает Forbes со ссылкой на внутренний портал WB Job, после инцидентов фиксировались случаи распространения фото и видео с мест происшествий. В пресс-службе RWB подтвердили: запрет смартфонов — одна из дополнительных мер безопасности.

Теперь работники складов могут пользоваться лишь кнопочными телефонами без камер. Это касается всех сотрудников, находящихся на территории складских комплексов. Решение уже вступило в силу и закреплено в официальном распоряжении.

Запрет смартфонов — не прихоть, а вынужденная мера: компания хочет контролировать информацию, которая появляется после ЧП.

Для селлеров это сигнал: Wildberries серьёзно относится к репутационным рискам и готова вводить жёсткие внутренние правила. Если раньше съёмка со складов попадала в сеть, теперь такие случаи будут минимизированы.

#Как Wildberries поддерживает пострадавших от пожаров

Параллельно с ограничениями маркетплейс меры поддержки продавцов и сотрудников. Уже сейчас компания:

• предоставила кредитные каникулы пострадавшим предпринимателям совместно с WB Банком и МКК WB Финанс;
• отменила комиссии и плату за обслуживание счетов;
• компенсировала до 90% расходов на рекламу для части селлеров;
• направила более 40 млн рублей на выплаты сотрудникам и их семьям.

Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что компания совместно с правительством готовит комплексную программу помощи предпринимателям, чьи товары пострадали. Полный перечень новых мер представят в ближайшие дни.

#Что уже сделано для бизнеса

Кредитные каникулы — это отсрочка платежей по кредитам, которая позволяет селлерам пережить сложный период без дополнительной финансовой нагрузки. Отмена комиссий и платы за обслуживание счетов снижает операционные расходы. Компенсация рекламных расходов помогает сохранить видимость товаров на платформе.

Эти меры — часть стратегии Wildberries по удержанию продавцов после череды ЧП. Для малого и среднего бизнеса это возможность стабилизировать финансовое положение, но важно следить за новыми анонсами.

#Что изменится для селлеров после запрета смартфонов

Новое правило касается только сотрудников складов, но косвенно влияет на всех, кто работает с Wildberries. Во-первых, снижается риск утечек информации о товарах и процессах. Во-вторых, компания показывает, что готова ужесточать контроль — это может привести к дополнительным проверкам и регламентам.

Для селлеров важно понимать:

1. Запрет смартфонов не повлияет на приёмку и отгрузку товаров — процессы остаются прежними.
2. Возможны задержки в коммуникации с сотрудниками складов — теперь они не смогут быстро отвечать в мессенджерах.
3. Усиление мер безопасности может снизить количество инцидентов, что позитивно скажется на сохранности товаров.

Если вы храните товары на складах Wildberries, следите за обновлениями внутренних правил. Возможно, появятся новые требования к упаковке или маркировке.

#Как пожары повлияли на доверие к маркетплейсу

Серия пожаров на логистических объектах Wildberries стала серьёзным испытанием для компании. Пострадали не только товары, но и репутация площадки. Селлеры столкнулись с потерями, а сотрудники — с рисками для жизни.

Компания пытается компенсировать ущерб: выплаты, отмена комиссий, кредитные каникулы. Но запрет смартфонов показывает, что Wildberries также заботится о контроле информационного поля. Это разумный шаг, но он вызывает вопросы о прозрачности.

Для селлеров важно сохранять бдительность: следите за официальными объявлениями, фиксируйте все взаимодействия с площадкой и не стесняйтесь обращаться за поддержкой, если ваши товары пострадали.

#Что это значит для селлеров

Новые правила Wildberries — сигнал о том, что компания ужесточает контроль и одновременно расширяет поддержку. Для продавцов это двойственный процесс: с одной стороны, больше защиты от утечек, с другой — возможные неудобства в коммуникации.

Главное — быть в курсе изменений и использовать доступные меры поддержки. Если вы пострадали от пожаров, проверьте, можете ли вы претендовать на кредитные каникулы или компенсацию рекламных расходов. Следите за анонсами Татьяны Ким — новые меры помощи могут быть существенными.

Адаптация к новым правилам — часть работы с маркетплейсами. Чем быстрее вы реагируете на изменения, тем меньше рисков для вашего бизнеса.