Яндекс Маркет, Ozon и Wildberries сняли с себя ответственность за товары при атаках БПЛА

Яндекс Маркет обновил договор для продавцов, полностью сняв с себя ответственность за товары, повреждённые в результате атак БПЛА, обстрелов и любых последствий применения вооружения. Ранее аналогичные пункты включили в свои договоры Wildberries и Ozon. Теперь все три крупнейших маркетплейса переложили военные риски.

#Что изменилось в договоре Яндекс Маркета

Новая редакция договора Яндекс Маркета исключает ответственность платформы за ущерб товарам, причинённый «любыми последствиями применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая беспилотных), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов». Формулировка настолько широкая, что покрывает не только прямое попадание, но и воздействие взрывной и шумовой волны.

• Яндекс Маркет — последний из тройки, кто ввёл такой пункт
• Wildberries и Ozon сделали это раньше, в 2023–2024 годах
• Формулировки у всех трёх платформ практически идентичны

Раньше маркетплейсы несли ответственность за товары на своих складах как за сохранность имущества. Теперь форс-мажор в виде военных действий полностью ложится на продавца.

#Как это работает на практике

Если товар селлера хранится на складе Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета и повреждается в результате атаки БПЛА или обстрела, платформа не будет компенсировать убытки. Продавец теряет и товар, и деньги, которые мог бы получить за его продажу.

«Любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая беспилотных летательных аппаратов)» — Яндекс Маркет

При этом селлеры не могут отказаться от этих условий — договоры маркетплейсов. Единственный способ защитить себя — страхование товаров или диверсификация складских запасов.

#Какие риски остаются на маркетплейсе

• Кража или хищение товаров
• Пожар по вине платформы (не связанный с военными действиями)
• Порча товаров из-за нарушения условий хранения

Но если ущерб вызван военными действиями — компенсации не будет.

#Что делать селлеру: три варианта защиты

1. Страхование товаров. Специализированные страховые продукты для селлеров маркетплейсов покрывают в том числе риски военных действий. Стоимость — 0,5–2% от стоимости товара.
2. Диверсификация складов. Хранить часть товаров в разных регионах или на собственных складах, чтобы снизить концентрацию риска.
3. Мониторинг новостей. В регионах с повышенной активностью БПЛА стоит временно сокращать объёмы поставок на склады маркетплейсов.

#Что это значит для селлеров

Изменение договоров Яндекс Маркета, Wildberries и Ozon — это не временная мера, а новая реальность. Маркетплейсы последовательно уходят от ответственности за товары при форс-мажорах, связанных с военными действиями. Селлерам остаётся либо принимать эти риски, либо страховаться. Второй вариант — единственный способ не потерять деньги в случае атаки на склад.