удержание клиентов — статьи и гайды
Подборка материалов Uniseller по теме «удержание клиентов»: практические разборы, кейсы и аналитика по продажам на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете.
Почему селлеры теряют клиентов: 45% уходят из-за сложного возврата
Цена приводит покупателя, но сервис решает, вернётся ли он снова. Исследование AWG показало: 45% россиян бросают магазин после сложного возв
Почему клиенты перестают читать рассылки и как вернуть их внимание
Рассылки перестают работать не из-за канала, а из-за того, как бизнес распоряжается вниманием аудитории. Разбираем, как заметить выгорание б
Как продавать дорогие товары на Wildberries и Ozon: стратегия удержания клиента
Продажа товаров с высоким чеком на маркетплейсах — это не про скидки, а про доверие. Разбираем стратегию удержания клиента на примере реальн
Геймификация в 2026: как заставить клиента возвращаться на маркетплейс
Скидки и кешбэк больше не работают — клиенты привыкли к прямой выгоде. Разбираем, какие игровые механики реально удерживают покупателей на м
Customer Retention Rate: как удержать клиентов и увеличить прибыль селлера
Удержание клиентов на маркетплейсах — ключ к стабильной прибыли. Разбираем, что такое Customer Retention Rate, как его считать и какие страт
RFM-анализ для селлеров: как превратить разовых покупателей в постоянных
Разбираем RFM-анализ — метод, который делит покупателей на группы по давности, частоте и сумме покупок. Узнайте, как селлеру на маркетплейса
CLTV для маркетплейсов: как считать реальную ценность покупателя
Один покупатель приносит 3 600 рублей в год, другой — 75 000. Оба делают покупки на одну и ту же сумму. В чём разница и как это считать?
CRM-маркетолог для маркетплейсов: зачем он нужен селлерам в 2025 году
Привлечь клиента на маркетплейсе стоит в 5–25 раз дороже, чем удержать существующего. CRM-маркетолог помогает селлерам увеличивать повторные
CLTV для селлеров: как считать ценность клиента на маркетплейсах
Один покупатель делает заказ раз в месяц, другой — каждую неделю. Разница в прибыли — в 21 раз. CLTV показывает, кто из клиентов приносит ре
Запустите продажи быстрее
Подключите магазины Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета — получите аналитику, управление ценами и автоответы на отзывы в одном кабинете.